Beim Erstellen Ihrer strategischen Umfrage ist es wichtig, diese Richtlinie zu befolgen, um Genauigkeit und Effektivität sicherzustellen:
Warum eine strategische Umfrage:
Nutzen Sie die strategische Umfrage für die Anzeige der Ergebnisse im Dashboard und für die Funktion „Aktionspläne“.
Fragetypen:
Verwenden Sie Bewertungsfragen auf einer Skala von 1-10 und vermeiden Sie umgekehrte Fragen. Bitte beachten Sie, dass nur die Skala von 1-10 möglich ist.
Verwenden Sie offene Textfragen; eine Kombination aus Bewertungs- und offenen Textfragen ist möglich.
Beschreibungen:
Stellen Sie im Abschnitt Beschreibung sicher, dass Sie die Art der Frage beschreiben.
Unsere Empfehlung sind Bewertungsfragen:
„1 (stimme überhaupt nicht zu) 10 (stimme voll zu)“
Bei offenen Textfragen:
„Bitte erläutern Sie Ihre Antwort“
Anzahl der Fragen:
Unsere Empfehlung ist, die Umfragen auf 6-10 Fragen zu beschränken, um die Teilnahmequote zu erhöhen.
Dimensionen und Subdimensionen:
Dimensionen kategorisieren Fragen zur Übersicht und Bewertung.
Subdimensionen bieten eine weitere Kategorisierung für detaillierte Analysen.
Unsere Empfehlung:
Wählen Sie Namen, die die Gruppierungslogik widerspiegeln, um Klarheit zu schaffen.
Beispiel für zwei Dimensionen und deren Subdimensionen (Sie können so viele Dimensionen und Subdimensionen erstellen, wie Sie benötigen):
Dimension 1: Führung
- Subdimension 1: Engagement
- Subdimension 2: Unterstützung
Usw.
Dimension 2: Organisation
- Subdimension 1: Anerkennung
Usw.
Übersetzungen:
Stellen Sie sicher, dass Sie die Übersetzungen für die Sprachen bereitstellen, die Ihre Benutzer verwenden werden. Andernfalls ist nur die bereitgestellte Sprache verfügbar. Verfügbare Sprachen sind Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch.
Bitte füllen Sie die Excel-Datei, die von Customer Success bereitgestellt wird, genau aus, um Ihre strategische Umfrage zu erstellen.
Ergebnisse
Berichtsstruktur umfasst:
Übersicht:
Teilnahmerate, Umfragendaten und die Umfrageskala.
Vergleichsanalyse:
Kreise mit Dimensionen und Subdimensionen für Einblicke.
Anhang:
Alle Fragen und Punktzahlen auf der Unternehmensebene.
Fragen & Antworten:
Wie kann ich die Fragen auf der Plattform hochladen?
Kontaktieren Sie Customer Success, um die endgültige Umfrageversion im Tab „Publizieren“ hochzuladen. Fragen müssen mindestens eine Woche vor dem Start eingereicht werden.
Kann ich die Umfrage bearbeiten, nachdem sie auf der Plattform hochgeladen wurde?
Nur unser Customer Success Support kann die Umfrage bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Änderungen das Startdatum beeinflussen können.