Verwaltung Performance-Umfragen
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      Wie erstelle ich eine Performance-Umfrage?

      Performance-Umfragen werden erstellt unter Launch → Performance.

      Schritte zur Erstellung einer Umfrage:

      1. Sprachauswahl – Wählen Sie die Sprachen für die Umfrageinhalte.

      • Es muss mindestens eine Sprache ausgewählt werden.

      • Sprachen werden auf Englisch angezeigt; Übersetzungen werden nicht automatisch generiert.

      • Wenn eine benötigte Sprache fehlt, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager.

      2. Datei-Upload – Laden Sie Ihre Umfragedaten mit der bereitgestellten Excel-Vorlage hoch.

      Die Vorlage enthält:

      • Regeln: Richtlinien zur Formatierung.

      • Beispiel: Beispielumfrage zur Orientierung.

      • Survey Data: Geben Sie die tatsächlichen Umfragefragen und die Struktur ein.

      Befolgen Sie die Vorlage genau, um Upload-Fehler zu vermeiden.

      3. Ergebnisse – Das System überprüft die Datei und bestätigt, ob der Upload erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.

      • Erfolgreich: Die Umfrage wird erstellt und erscheint unter Launch → Performance.

      • Fehlgeschlagen: Fehler werden mit spezifischen Zellreferenzen angezeigt, sodass Sie diese korrigieren und erneut hochladen können.

      Upload-Regeln & häufige Fehler

      Das System überprüft zuerst Format/Struktur der Datei, dann den Inhalt.
      Unten finden Sie einige häufige Fehler und deren Behebung:

      Szenario Fehlermeldung Lösung
      Datei ist keine Excel-Datei „Format der Datei falsch, bitte verwenden Sie die Excel-Vorlage …“ Laden Sie die bereitgestellte Excel-Vorlage hoch.
      Falsche Überschriften oder fehlende Sprachen „Die Excel-Überschriften sind falsch und stimmen nicht überein …“ Verwenden Sie die heruntergeladene Vorlage und passen Sie die ausgewählten Sprachen an.
      Fehlender Tab „Survey Data“ „Survey Data fehlt …“ Fügen Sie den erforderlichen Tab hinzu und laden Sie die Datei erneut hoch.
      Leere Pflichtfelder „Zelle [x] darf nicht leer sein, ist ein Pflichtfeld.“ Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus: Umfragename, Dimension, Subdimension, Fragetyp, Optional, Frage.
      Ungültiger Fragetyp „Zelle [x], falscher Wert. Muss Rating, OpenText, SingleChoice oder MultipleChoice sein.“ Korrigieren Sie den Fragetyp.
      Single-/Multiple-Choice ohne Optionen „Zelle [x], muss mindestens 2 Optionen enthalten, getrennt durch ein Semikolon (;).“ Fügen Sie mindestens zwei gültige Optionen hinzu.
      Ungleiche Optionen in verschiedenen Sprachen „Die Optionen in den Zellen {0} müssen in allen Sprachen die gleiche Anzahl haben.“ Gleichen Sie die Anzahl der Optionen in jeder Sprache an.