atwork FAQs

Mitarbeiter

Wie ist die Akzeptanz von Umfragen bei den Mitarbeitern?

Um ehrliches Feedback zu gewährleisten, legen wir großen Wert auf Anonymität bei den Umfrageantworten und verfolgen eine klare und konsistente Kommunikationsstrategie, die betont, dass alle Rückmeldungen vertraulich behandelt werden. Die Mitarbeiter werden beruhigt, dass ihre Antworten nicht individuell zurückverfolgt werden können, was sie ermutigt, ihre wahren Meinungen und Bedenken zu teilen.

Darüber hinaus spielt Kommunikation eine entscheidende Rolle. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass Umfragen durchgeführt werden, um ihr Feedback zu verstehen, den Status quo zu verbessern und Maßnahmen nach der Umfrage zu ergreifen, kann eine hohe Teilnahme und Engagement erreicht werden. Wenn beispielsweise die Unternehmensleitung kommuniziert und ankündigt, dass Umfragen durchgeführt werden, und anschließend die Ergebnisse sowie die geplanten Maßnahmen und Initiativen mit allen teilt, erhöht dies die Akzeptanz und Teilnahme der Mitarbeiter erheblich.

Wie stellen wir sicher, dass die Mitarbeiter ehrlich antworten, ohne Angst vor Konsequenzen zu haben?

Wie wird Feedback an die Mitarbeiter kommuniziert?

Feedback sollte von der Unternehmensführung durch transparente, anonyme Berichte und Maßnahmen, die als Ergebnis ihrer Rückmeldungen ergriffen werden, an die Mitarbeiter zurückkommuniziert werden. Dieser Prozess schließt nicht nur den Feedback-Kreislauf, sondern schafft auch Vertrauen, indem er den Mitarbeitern zeigt, dass ihre Stimmen gehört und geschätzt werden. Regelmäßige Updates und die Einbeziehung in die Maßnahmen nach Umfragen stellen sicher, dass die Mitarbeiter über die Fortschritte informiert sind und den Einfluss ihrer Beiträge erkennen.

Wie können wir die Akzeptanz und Nutzung der Software für unsere Mitarbeiter unterstützen?

Die Akzeptanz der Mitarbeiter wird durch die intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche der Software unterstützt. Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, kann umfassende Schulung und Unterstützung angeboten werden, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten ist. Wir betonen, dass die Software dazu dient, ihre täglichen Aufgaben zu ergänzen und ihre Arbeit zu erleichtern, anstatt sie zu komplizieren. Die Mitarbeiter müssen daher beim ersten Login lediglich ein eigenes Passwort erstellen und können dann direkt zur Umfrage weitergehen. Bei jedem weiteren Login müssen sie ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und ihr Passwort eingeben und können dann direkt zur Umfrage fortfahren.

Könnten Mitarbeiter skeptisch gegenüber der neuen Software sein und Widerstand leisten, was die Implementierung erschwert?

Jede potenzielle Skepsis oder Widerstand kann durch gezielte Schulungen und transparente Kommunikation gemildert werden. Wir beziehen die Mitarbeiter frühzeitig in den Prozess ein und erklären klar die Vorteile der Software und wie sie ihr Arbeitserlebnis verbessern wird. Dieser Ansatz fördert die Akzeptanz und verringert Widerstände.

Tatsächlich hat atwork in seiner gesamten Geschichte nie solchen Widerstand erlebt. In der Regel werden Softwarelösungen wie atwork sehr gut angenommen, da der Vorteil, Meinungen äußern, Feedback geben und aktiv zur Verbesserung des Status quo sowie zur Gestaltung des Arbeitsplatzes und des Erfolgs der Organisation beizutragen, sehr willkommen geheißen wird.

Welche potenziellen Auswirkungen hat die Software auf das Vertrauen der Mitarbeiter, wenn anonymes Feedback nicht vollständig garantiert ist?

Anonymes Feedback ist vollständig garantiert, was ein Grundpfeiler des Designs der Software ist. Diese Zusicherung ist entscheidend für die Aufrechterhaltung und sogar Stärkung des Vertrauens der Mitarbeiter. Die Mitarbeiter müssen das Vertrauen haben, dass sie ehrliches Feedback geben können, ohne Angst vor Konsequenzen zu haben.

In den meisten Fällen ist ein starkes Argument die Tatsache, dass die Umfrage von atwork, einem externen Anbieter, verwaltet wird, anstatt vollständig vom Unternehmen selbst.

Organisation

Wie gehen wir mit Bedenken hinsichtlich der Herausforderungen für eine erfolgreiche Implementierung um?

Wir können Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichte von Unternehmen teilen, die unsere Software erfolgreich implementiert haben, ohne Unterbrechungen. Diese Beispiele zeigen, dass unser Implementierungsprozess so gestaltet ist, dass er schlank und sehr effizient ist, um sicherzustellen, dass der tägliche Betrieb reibungslos weiterläuft.

Wie abhängig sind wir von externen Anbietern für die Implementierung und laufende Unterstützung?

Ihr Unternehmen wird nicht von zusätzlichen externen Anbietern abhängig sein. atwork übernimmt alle Aspekte der Implementierung und bietet laufende Unterstützung, um ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten. Wenn eine Einrichtung einer Daten-Schnittstelle gewünscht wird, können zusätzliche Kosten anfallen, aber dies erfordert keine Einbeziehung weiterer Anbieter, sondern möglicherweise nur der IT-Abteilung.

Haben wir über genügend internes Fachwissen, um die Software effektiv zu implementieren und zu nutzen?

atwork bietet umfassende Unterstützung vor, während und nach der Implementierung der Umfrage. Unser Team arbeitet eng mit internen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass die Software effektiv integriert und genutzt wird, unabhängig von Ihrem aktuellen Wissensstand. Dieser Ansatz minimiert die Lernkurve und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen die Vorteile der Software ab dem ersten Tag maximieren kann.

atwork hat ein Team von spezialisierten Customer Success Managern, Psychologen und Data Scientists, die bereit sind, Sie in jedem Schritt des Prozesses zu unterstützen.

Wie oft sollten Umfragen durchgeführt werden?

Das hängt von der Unternehmenskultur ab, und es gibt keine universelle Lösung. Dennoch ist atwork überzeugt, dass jährliche Umfragen das Minimum sind und regelmäßige Umfragen, wie vierteljährliche, empfohlen werden, um einen kontinuierlichen Feedbackprozess aufrechtzuerhalten. Puls-Umfragen, die monatlich oder sogar wöchentlich durchgeführt werden, können ebenfalls sinnvoll sein, insbesondere in schnelllebigen Organisationen oder für ausgewählte Teams. Als Orientierung sollten Unternehmen, die in einem schnelllebigen Umfeld mit regelmäßigen Veränderungen tätig sind, regelmäßigere Umfragen in Betracht ziehen als Unternehmen, die in einem weniger dynamischen Umfeld mit weniger Veränderungen arbeiten.

atwork empfiehlt die folgende Umfragehäufigkeit: mindestens eine und bis zu vier Health Check-Umfragen zu allen relevanten HR-Themen sowie anschließende tiefere themen- und zielgruppenspezifische Umfragen basierend auf den Ergebnissen des Health Checks. Dazwischen muss die Zeit genutzt werden, um Maßnahmen zu ergreifen und die Auswirkungen zu bewerten.

Diese Häufigkeit ermöglicht es dem Unternehmen, die Stimmung der Mitarbeiter im Laufe der Zeit zu überwachen, Trends zu identifizieren und rechtzeitig Anpassungen vorzunehmen, um Probleme zu beheben, bevor sie möglicherweise eskalieren. Konsistente Umfragen stärken auch das Engagement für das Wohlbefinden der Mitarbeiter und fördern einen nachhaltigen Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung.

Wird die neue Technologie bestehende Systeme komplizieren?

Die Software ist so konzipiert, dass sie mit bestehenden Systemen kompatibel ist. Schnittstellen zu HCM-Systemen können bei Bedarf über eine API eingerichtet werden. Dies gewährleistet eine nahtlose Integration, ohne Ihre bestehende Infrastruktur zu komplizieren.

Könnte die Einführung neuer Software vorübergehend den täglichen Betrieb stören?

Nein, der Implementierungsprozess ist schnell und effizient, ohne bedeutende Störungen des täglichen Betriebs. Unser Team wird sicherstellen, dass der Übergang so reibungslos wie möglich verläuft, sodass Ihr Unternehmen während der Implementierungsphase und darüber hinaus normal weiterarbeiten kann.

Könnte die Abhängigkeit von Software eine Kultur der direkten und offenen Kommunikation untergraben?

Im Gegenteil, die Software ist darauf ausgelegt, die direkte und offene Kommunikation zu fördern, indem sie eine strukturierte Plattform für regelmäßiges Feedback bietet. Sie ergänzt bestehende Kommunikationskanäle, indem sie es einfacher macht, das Feedback der Mitarbeiter zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Dies hilft, eine Kultur der Transparenz und kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.

Kann die Einführung der Software mit den aktuellen strategischen Prioritäten des Unternehmens in Einklang gebracht werden?

Ja, eine der wichtigsten Prioritäten von atwork ist es, sicherzustellen, dass die Software so ausgerichtet ist, dass sie Ihre wesentlichen strategischen Prioritäten erfüllt, insbesondere in Bezug auf Mitarbeiterzufriedenheit, -bindung und die Verbesserung der Unternehmenskennzahlen. Durch die Bereitstellung eines systematischen Ansatzes zur Erfassung und Umsetzung von Mitarbeiterfeedback unterstützt die Software breitere Ziele zur Verbesserung der organisatorischen Leistung und des Engagements der Mitarbeiter.

Notwendigkeit

Warum benötigen wir diese spezifische Software?

atwork bietet Funktionen, die traditionellen Methoden zur Erfassung von Mitarbeiterfeedback fehlen, wie z.B. Echtzeit-Analysen, detaillierte Auswertungen und wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen, ohne zusätzliche kostspielige Beratungskosten zu verursachen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden bietet atwork die umfassendste All-in-One-Software und Beratungsunterstützung entlang der drei Schlüsselfunktionen Messen, Handeln und Wirkung, die an die sich entwickelnden Umstände Ihres Unternehmens angepasst wird. Das bedeutet, dass Sie Zugriff auf folgende Möglichkeiten haben:

eine umfangreiche, jederzeit einsatzbereite Umfragedatenbank oder individuell angepasste Umfragen, die von atwork-Experten erstellt wurden
Echtzeit-Dashboards, die Erkenntnisse aus sowohl qualitativen als auch quantitativen Daten zusammenfassen
eine vollständig automatisierte und anpassbare Handlungsempfehlungsmaschine, um Umfrageergebnisse in gezielte Maßnahmen umzuwandeln
prädiktive Analysen mit der Möglichkeit, die Auswirkungen Ihrer gewählten Aktionspläne vorherzusagen und zu quantifizieren
umfassende und fortlaufende Unterstützung durch Fachspezialisten.

Gibt es keinen anderen Weg, um Mitarbeiterfeedback zu sammeln?

Traditionelle Feedbackmethoden können umständlich, unflexibel und kostspielig sein. Sie sind oft mit langwierigen Prozessen verbunden und passen sich möglicherweise nicht an die dynamischen Bedürfnisse Ihrer Organisation an. Im Gegensatz dazu automatisiert atwork die Sammlung von Feedback und liefert schnelle Ergebnisse mit der Fähigkeit, Freitextkommentare in Echtzeit zu analysieren. Dieser Ansatz ermöglicht unbegrenzte Umfragen zu einem festen, wirtschaftlichen Preis und macht den Prozess effizienter und kostengünstiger.

Welche spezifischen Probleme löst die Software von atwork?

In erster Linie ist atwork die einzige End-to-End-Lösung für das Zuhören von Mitarbeitern und People Analytics, die auf dem Markt verfügbar ist, und hat zum Ziel, relevantes Mitarbeiterfeedback und HR-Daten zu sammeln und in Erkenntnisse sowie gezielte Handlungsempfehlungen umzuwandeln, die zu gewünschten und vorhersehbaren Ergebnissen führen.

Das bedeutet, dass Sie mit dem Softwareprodukt von atwork „Messen, Handeln und Wirkung“ alle Ihre Umfrage- und Analysebedürfnisse in einem Workflow abdecken können. Nachfolgend einige ausgewählte zentrale Probleme, bei deren Lösung unsere Software Ihnen hilft, operative Herausforderungen zu bewältigen:

Eine umfangreiche, jederzeit einsatzbereite Umfragedatenbank oder individuell angepasste Umfragen, die von atwork-Experten erstellt wurden
Unternehmensgesundheitscheck: Er bietet einen ganzheitlichen Überblick über die Effektivität Ihrer Organisation. Der Unternehmensgesundheitscheck von atwork besteht aus sorgfältig ausgewählten Fragen, die zu effektiven Maßnahmen zur Verbesserung führen.
Umfassende Analysen: atwork führt sehr detaillierte Analysen mit Umfragedaten und anderen bereitgestellten Daten mithilfe seiner Modelle und Künstlichen Intelligenz durch. Diese Modelle beinhalten ein wissenschaftliches Modell zur Berücksichtigung wissenschaftlicher Erkenntnisse, ein statistisches Modell zur Untersuchung direkter und indirekter Beziehungen zwischen vorhandenen Daten sowie ein Modell zur Bewertung qualitativen Feedbacks hinsichtlich der Stimmung.
Echtzeit-Einblicke: Die Software liefert sofortige Analysen und Empfehlungen, die eine zeitnahe Entscheidungsfindung und gezielte Interventionen erleichtern.
Aktionsplan: Neben der Bereitstellung von Erkenntnissen generiert atwork einen personalisierten und optimierten Aktionsplan. Dieser Plan ist darauf ausgelegt, die Auswirkungen sowohl auf HR- als auch auf Geschäftsergebnisse zu maximieren.
Vorhersage und Nachverfolgung von Auswirkungen: atwork ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen der empfohlenen Maßnahmen vorherzusagen und deren Effektivität zu verfolgen. Diese Funktion hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre HR-Initiativen die Gesamtgeschäftsergebnisse beeinflussen.

Wie wurden Umfragen bisher durchgeführt?

Historisch gesehen waren Feedbacklösungen manuell, zeitaufwendig und teuer, was oft zu verzögerten und oberflächlichen Berichten führte. Traditionelle Methoden hatten auch Schwierigkeiten mit dem Fehlen umsetzbarer Erkenntnisse und den hohen Kosten, die sowohl mit der initialen Einrichtung als auch mit den laufenden Nachverfolgungen verbunden waren. Diese Ineffizienz führte zu Frustration der Mitarbeiter und verpassten Verbesserungsmöglichkeiten. atwork adressiert diese Probleme, indem es eine effizientere, kostengünstigere und transparentere Lösung anbietet.

Hauptunterscheidungsmerkmale

Haben wir bestehende Softwarelösungen vollständig genutzt?

Bestehende Softwarelösungen bieten typischerweise nicht die Tiefe und Flexibilität, die atwork bietet. Viele sind teurer und bieten nicht das gleiche Spektrum an Funktionen. atwork unterstützt unbegrenzte Umfragen unter einer einzigen Jahreslizenz und umfasst wesentliche Werkzeuge wie Unternehmensgesundheitschecks, 360-Grad-Feedback, Onboarding, Exit-Umfragen usw., die bestehende Lösungen oft nicht zu einem so wirtschaftlichen Preis bieten.

Welche konkreten Vorteile bietet diese Software im Vergleich zu unseren aktuellen Methoden?

atwork bietet mehrere Vorteile gegenüber traditionellen Methoden:

Geschwindigkeit: Verfügbare Umfragedatenbank und Echtzeitsammlung und -analyse von Daten.
Tiefe: Detaillierte und umfassende Analysen, die nicht nur Umfragen, sondern auch HR- und Geschäftsdaten berücksichtigen.
Benutzererfahrung: Überlegene Benutzerfreundlichkeit und höhere Mitarbeiterbeteiligung.
Ein Workflow: atwork integriert Umfrage-, Aktions- und Wirkungsmanagement in einem Workflow.
Wirkungsbewertung: Klare Sichtbarkeit der Auswirkungen umgesetzter Maßnahmen, wie z.B. reduzierte Fluktuation.
Überlegene Intelligenz und KI: atwork verwendet drei proprietäre Modelle, die auf statistischer Modellierung, maschinellem Lernen, künstlichen neuronalen Netzwerken und künstlicher Intelligenz basieren.
Kosteneffizienz: Deutlich niedrigere Kosten, da die Möglichkeit besteht, alle Workflows in einer Software zu integrieren und atworks begleitende Beratungsunterstützung zu nutzen.

Haben wir andere Prioritäten?

Neben der Verbesserung der organisatorischen Effektivität durch die Verbesserung ausgewählter wichtiger HR-KPIs unterstützt atwork im Allgemeinen die Verbesserung jeglicher HR-bezogenen KPIs entlang des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus, z.B. Onboarding, Offboarding, Change Management, Führung usw. Verbesserte Leistung, verbesserter Kundenservice und reduzierte Fluktuation sind wichtige Vorteile, die die Kosten der Software schnell rechtfertigen. In atwork zu investieren hilft, diese Prioritäten effektiv anzugehen und trägt zum langfristigen Erfolg der Organisation bei.

Kosten und Budget

Was sind die Gesamtkosten für die Implementierung und den Betrieb der Software?

Die Gesamtkosten für atwork sind moderat und werden durch die erheblichen Einsparungen, die durch erhöhte Effizienz und verbesserte Mitarbeiterbindung erzielt werden, ausgeglichen. Als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung ist atwork für eine schnelle Bereitstellung ausgelegt und erfordert keine zusätzlichen Beratungskosten. Die Software ist innerhalb weniger Stunden oder Tage betriebsbereit und benötigt keine umfangreichen internen oder externen Mitarbeiter für die Implementierung, was sie zu einer kostengünstigen Wahl macht.

Allgemein hängen die Kosten von dem gewählten Plan und der Anzahl der Mitarbeiter in einem Unternehmen sowie von der Vertragsdauer, der Menge zusätzlicher Daten (neben den bereits von atwork gesammelten Umfragedaten) und API-Integrationen ab, die eingerichtet werden müssen.

Gibt es versteckte oder zusätzliche Kosten?

Nein, es gibt keine versteckten oder zusätzlichen Kosten. Alle Preise sind transparent und klar definiert. Die jährliche Lizenzgebühr deckt alle Funktionen und Merkmale der Software ab, die im Plan aufgeführt sind, sodass Sie sie ohne Einschränkungen während der Lizenzlaufzeit nutzen können. Zusätzliche Dienstleistungen außerhalb der standardisierten Pläne können erworben werden und werden separat gemäß atworks Preisliste berechnet.

Könnten die laufenden Wartungs- und Upgrade-Kosten höher sein als ursprünglich geplant?

Nein, die laufenden Kosten sind klar definiert, basierend auf dem Plan, den Sie erwerben. atwork hat keine versteckten Wartungskosten, was sicherstellt, dass Ihre Gesamtkosten für den Besitz vorhersehbar und überschaubar bleiben. Nur wenn Sie sich entscheiden, Ihren Plan auf einen höheren Plan zu upgraden oder zusätzliche Dienstleistungen zu erwerben, würden sich dadurch höhere Kosten ergeben.

Return on Investment (ROI)

Wie lange wird es dauern, bis sich die Investition auszahlt?

Die Investition in atwork ist finanziell gerechtfertigt. Verbesserte HR-KPIs führen zu besseren Geschäftsergebnissen, einschließlich reduzierter Fluktuation, Abwesenheit, Überstunden und Burnout-Risiko, was sowohl zu positiven Ergebnissen für die Unternehmensgewinne als auch für die Erlöse beiträgt. Darüber hinaus werden die Opportunitätskosten erheblich reduziert, da notwendige Veränderungen bei identifizierten Problemen und Herausforderungen effektiv umgesetzt werden.

Daher ist die Software so konzipiert, dass sie sich innerhalb weniger Monate amortisiert, oft direkt durch Einsparungen bei der Rekrutierung und reduzierten Fluktuationskosten oder durch proaktives Vermeiden von Risiken und Ergreifen von Chancen, die erhebliche Geschäftsvorteile bringen.

Ist das Kosten-Nutzen-Verhältnis der Software gerechtfertigt?

Die langfristigen Vorteile und Kosteneinsparungen, die atwork bietet, überwiegen bei weitem die anfängliche Investition. Viele Kunden erfahren eine signifikante Rendite auf ihre Investition, und durch das Verfolgen der Auswirkungen der ergriffenen Maßnahmen können wir Ziele für jedes Quartal modellieren. Die meisten Ergebnisse stehen in Verbindung mit verbesserter Effizienz, reduzierter Fluktuation und erhöhter Mitarbeiterzufriedenheit, was alles in positive Auswirkungen für das Unternehmen übersetzt wird.

Praktisch gesehen ist die Kosten für atwork bereits gerechtfertigt, wenn es der HR-Abteilung und dem Management hilft, die Fluktuation auch nur eines einzelnen Mitarbeiters zu reduzieren – und das zu einem Preis von weniger als einer Tasse Kaffee pro Mitarbeiter und Monat!

Kosten

Haben andere Projekte oder Investitionen eine höhere Priorität?

Mitarbeiterengagement und -bindung sind entscheidende Prioritäten, die atwork direkt anspricht. Durch die Verbesserung dieser Bereiche hat die Software einen positiven Einfluss auf wichtige Geschäftszahlen und stellt somit eine hochpriorisierte Investition dar, die die strategischen Ziele Ihrer Organisation unterstützt.

Die von atwork verfolgten HR-KPIs wirken sich direkt auf die Unternehmensleistung aus, weshalb atwork nicht nur ein „nice-to-have“, sondern ein „must-have“ für Ihre Organisation ist.

Haben wir genügend interne Ressourcen für die Implementierung und Schulung?

Die Implementierung von atwork erfordert lediglich eine benannte Kontaktperson aus Ihrer Organisation, typischerweise aus der Personalabteilung, und benötigt nicht mehr als ein paar Stunden Arbeit pro Jahr. Unser Team bietet umfassende Unterstützung während des gesamten Implementierungs- und Schulungsprozesses, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, ohne dass umfangreiche interne Ressourcen benötigt werden.

Nach der Implementierung liegt es an Ihnen und Ihrem HR-Team, wie viel Zeit Sie mit der Analyse der Umfrageergebnisse und der weiteren Anpassung der empfohlenen Aktionspläne verbringen möchten.

Implementierung

Wie komplex ist die Implementierung der neuen Software?

Die Implementierung von atwork ist ein einfacher Prozess, der im Folgenden beschrieben wird und vollständig vom Customer Success Team von atwork unterstützt wird. Der Prozess ist darauf ausgelegt, schnell und effizient zu sein, wobei die Software normalerweise innerhalb weniger Tage vollständig implementiert wird, abhängig von dem Grad der Anpassung und der gewünschten Beratung vor dem Go-Live. Neben dem Customer Success Team von atwork sind keine zusätzlichen Berater erforderlich, und in der Regel wird auch keine IT benötigt. atwork folgt dem folgenden Implementierungsprozess:

Entdeckungssitzung:
Maßgeschneiderte Beratung, um Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen, um die am besten geeigneten Umfragen für Sie und Ihre Organisation bereitzustellen und spezifische Schwerpunkte zu erkennen.
Onboarding-Sitzung:
1-stündige Schulung für Admin-Nutzer. Beinhaltet bei Bedarf Folgetreffen.
Einrichtung der Plattform:
Unterstützung beim Hochladen von Benutzern sowie der Organisationsstruktur und Demografie auf die Plattform. Falls eine API zwischen der öffentlichen API von atwork und dem HCM des Kunden erstellt werden muss, schätzen die IT-Teams von atwork und des Kunden die erforderlichen zusätzlichen Ressourcen und den Zeitrahmen. Unterstützung bei der Anpassung der Software an das Corporate Design und die Identität.
Start der Umfrage:
Technische Unterstützung und Anleitung während der Anfangsphase des Launches. Beinhaltet bei Bedarf Folgetreffen.

Welche Kosten und Aufwände sind mit der Integration der Software in andere Tools und Plattformen verbunden?

Die Komplexität der Integration variiert je nach Fall. Integrationen können möglicherweise in Ihrem Plan enthalten sein und problemlos abgeschlossen werden, während komplexere oder einzigartige Fälle zusätzlichen Support erfordern können. In solchen Fällen wird unser IT-Team eine klare, vorab Kostenübersicht bereitstellen und Sie durch den gesamten Prozess führen. In der Regel variieren die Kosten je nach HCM oder anderer Software, die Sie mit atwork verbinden möchten, und der Anzahl der verschiedenen auszutauschenden Datenpunkte. Möglicherweise hat atwork bereits eine Schnittstelle zu Ihrem HCM; falls nicht, bewerten wir jeden Fall individuell, um sicherzustellen, dass jede Integration reibungslos und kosteneffektiv ist.

Wird die neue Software gut mit bestehenden Systemen und Datenbanken funktionieren?

Ja, atwork ist so konzipiert, dass es mit den meisten bestehenden Systemen und Datenbanken kompatibel ist. Die Integration, falls erforderlich, ist unkompliziert und kann einfach verwaltet werden, um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten. Unser IT-Team wird in den Integrationsprozess einbezogen.

Welche Ressourcen (Zeit, Personal, Geld) sind für die Implementierung erforderlich?

Die Implementierung erfordert nur eine interne Kontaktperson und ein moderates Budget, das einmal zu Beginn der Zusammenarbeit verwendet wird. atwork bietet umfassende Unterstützung, die auf Ihren Kontext, Ihre Bedürfnisse und Hauptziele zugeschnitten ist und im einmaligen Implementierungsgebühren enthalten ist. Wir erstellen Ihre Customer Journey, um sicherzustellen, dass der Prozess reibungslos und ressourcenschonend verläuft.

Wie lange dauert es, Mitarbeiter zu schulen, um die Software effektiv zu nutzen?

Die Schulung der Admin-Nutzer wird effizient in einer 45-minütigen Kick-off-Sitzung abgeschlossen. Aufgrund des benutzerfreundlichen Designs der Software sind keine weiteren Schulungen für die Mitarbeiter erforderlich, sodass sie sofort mit der Nutzung des Systems beginnen können. In jedem Fall steht Ihnen ein Kundenserviceteam sowie ein 24/7 Online-Helpcenter für dringende Angelegenheiten und häufige Fragen zur Verfügung.

Wird während der Implementierung andere wichtige Projekte oder Abteilungen betroffen sein?

Nein, der Implementierungsprozess für atwork ist schnell und effizient, mit minimalen Auswirkungen auf andere Projekte oder Abteilungen. Nur eine Kontaktperson wird benötigt, um strategische und unternehmensspezifische Informationen bereitzustellen, sodass Ihre Abläufe reibungslos fortgesetzt werden können.

Gibt es einen klaren Prozess für die Implementierung und Nutzung der Software?

Ja, atwork folgt einem standardisierten Implementierungsprozess und erstellt im Rahmen dessen auch eine maßgeschneiderte Listening-Strategie für die Nutzung der Software, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse, Ziele und Kontexte zugeschnitten ist. Wir bieten während der Implementierungsphase sowie während Ihrer gesamten Nutzung der Software fachkundige Anleitung, einschließlich der Gestaltung der effektivsten Umfragen, Analysen, Berichte, Aktionspläne und mehr für Ihr Unternehmen.

Datensicherheit und Datenschutz

Wie schützt die Software unsere Mitarbeiterdaten?

atwork ist vollständig konform mit der DSGVO, was sicherstellt, dass alle Mitarbeiterdaten gemäß den höchsten Standards des Datenschutzes behandelt werden. Dies reduziert das Risiko rechtlicher Probleme im Zusammenhang mit Datenschutzverletzungen oder Nichteinhaltung, die kostspielig und schädlich für den Ruf eines Unternehmens sein können.

Welche Sicherheitszertifizierungen oder Standards erfüllt die Software?

atwork ist DSGVO-konform und cloudbasiert, gehostet auf Microsoft Azure-Servern, die sich in der Schweiz befinden. Diese Server entsprechen strengen Sicherheitsstandards und gewährleisten einen robusten Datenschutz. Die Software verwendet modernste Verschlüsselungstechnologien, um die Mitarbeiterdaten zu schützen. Dies garantiert, dass sensible Informationen vertraulich und sicher bleiben, was entscheidend ist, um Vertrauen und Integrität innerhalb der Organisation aufrechtzuerhalten. atwork stellt hochmoderne Datenverarbeitungsvereinbarungen, allgemeine Geschäftsbedingungen sowie Service-Level-Vereinbarungen zur Verfügung.

Wie werden die Ergebnisse der Mitarbeiterumfragen behandelt?

Umfrageergebnisse werden anonymisiert und sicher gespeichert, um die Privatsphäre der Mitarbeiter zu schützen. Um die Identifizierung einzelner Befragter zu verhindern, werden Ergebnisse von Abteilungen mit weniger als fünf Antworten (oder einer von Ihrem Unternehmen anpassbaren Anzahl) nicht angezeigt.

Wer hat Zugang zu den Daten bei atwork?

Innerhalb von atwork ist der Datenzugriff streng auf autorisierte Personen beschränkt, die unter unserem Gatekeeper-System verwaltet werden, um eine sichere Handhabung zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern. Unser Sicherheitsmodell entspricht den Schweizer Standards und Empfehlungen und garantiert vollständige Sicherheit.

Gibt es Sicherheitsbedenken oder potenzielle Datenschutzprobleme?

atwork erfüllt nicht nur alle gesetzlichen Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen, sondern hält auch die strengen Schweizer Standards ein. Unsere Software ist darauf ausgelegt, sensible Daten mit dem höchsten Sicherheitsniveau zu behandeln, und unsere Prozesse werden kontinuierlich aktualisiert, um an der Spitze der Sicherheitsmaßnahmen zu bleiben.

Gibt es potenzielle rechtliche Herausforderungen im Zusammenhang mit Datenschutzrichtlinien und der Verarbeitung von Mitarbeiterdaten?

Nein, atwork ist vollständig konform mit der DSGVO und allen anderen relevanten Datenschutzrichtlinien, was potenzielle rechtliche Herausforderungen ausschließt.

Gibt es ein Risiko von Datenverletzungen und den damit verbundenen finanziellen und reputativen Schäden?

atwork setzt moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, die das Risiko von Datenverletzungen minimieren. Unser Engagement für Sicherheit stellt sicher, dass Ihre Daten sicher bleiben, und schützt Ihr Unternehmen vor finanziellen und reputativen Schäden. Unsere Software ist darauf ausgelegt, sensible Daten mit dem höchsten Sicherheitsniveau zu behandeln, und unsere Prozesse werden kontinuierlich aktualisiert, um an der Spitze der Sicherheitsmaßnahmen zu bleiben.

Erwartungen

Welche messbaren Ziele hoffen wir mit dieser Software zu erreichen?

atwork wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, kritische Ziele wie die Steigerung des Engagements der Mitarbeiter, die Verbesserung der Bindungsraten, die Anwerbung von Talenten, das Stressmanagement, das Risiko von Burnout und mehr zu erreichen. Diese Verbesserungen steigern direkt die Gesamtleistung des Unternehmens und die wichtigsten Kennzahlen. Wir passen unseren Ansatz an, um Ihre gewünschten und wichtigsten HR- und Unternehmens-KPIs basierend auf Ihrem einzigartigen Kontext, Ihren Bedürfnissen und Zielen zu fokussieren.

Wie wird der Erfolg der Software gemessen?

Der Erfolg wird auf zwei Arten gemessen: Erstens durch regelmäßige, vollständig automatisierte Auswertungen der Umfrageergebnisse und der Auswirkungen Ihrer Maßnahmen, die alle direkt mit HR- und Unternehmenskennzahlen verbunden sind. Diese Erkenntnisse sind über ein Echtzeit-Dashboard leicht zugänglich, mit erweiterten, herunterladbaren Berichten und Expertenanalysen, die es Ihnen ermöglichen, Fortschritte und Auswirkungen im Laufe der Zeit nachzuvollziehen. Zweitens wird der Erfolg an den Zielvorgaben gemessen, die gemäß Ihren spezifischen Zielen und dem aktuellen Kontext, wie z.B. verringerte Mitarbeiterfluktuation, Fehlzeiten, Überstunden usw., festgelegt wurden.

Welche spezifischen Maßnahmen werden aus den gesammelten Daten abgeleitet?

atwork erstellt vollständig automatisch maßgeschneiderte Aktionspläne basierend auf den Umfragedaten, Ihrem Geschäftskontext und Ihren Zielen mit Hilfe des eigenen KI-Modells und der generativen künstlichen Intelligenz von atwork. Alle vorgeschlagenen Aktionspläne sind nie bibliotheksbasiert und immer so einzigartig wie Ihre Umfragedaten, Ihr Geschäftskontext und Ihre Ziele. Sie sind spezifisch berechnet und darauf ausgelegt, strategische Initiativen und Veränderungen voranzutreiben, die mit Ihren gewünschten Unternehmenszielen übereinstimmen.

Daher wird atwork keine grundlegenden Anreize oder einfachen Aufgaben für Manager bereitstellen, sondern umfassende Aktionspläne liefern, die die benötigten Ressourcen, Ziele, Verantwortlichkeiten usw. zusammenfassen.

Können wir sicherstellen, dass ehrliches und konstruktives Feedback gesammelt wird?

Die Anonymitätsfunktion der Software und das intuitive Design ermutigen Mitarbeiter, ehrliches Feedback zu geben. Durch sichtbare Maßnahmen, die auf diesem Feedback basieren, fördern Sie ein Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wohlfühlen, ihre Anliegen und Vorschläge zu teilen. Wenn nötig, kann unser Kundenserviceteam sowie die Kommunikationsfunktionen bei der Entwicklung einer Strategie helfen, um das Vertrauen der Mitarbeiter in den Prozess aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Dennoch wird atwork niemals vollständig sicherstellen können, dass ehrliches und konstruktives Feedback gegeben wird. Allerdings kann atwork helfen, qualitative und quantitative Umfrageergebnisse sowie wichtige Kennzahlen zu vergleichen, um Inkonsistenzen zu identifizieren und tiefer zu graben. Auch die NLP-Technologie von atwork kann helfen, unhilfreiche Kommentare aus qualitativem Feedback herauszufiltern und stattdessen konstruktive und wertvolle Schlüsselergebnisse zusammenzufassen.

Ist der Return on Investment (ROI) und der Mehrwert der Software klar?

Ja, der ROI ist sowohl klar als auch messbar. Die Software bietet signifikante kurz- und langfristige Einsparungen, indem sie die Bindung erhöht, die Fluktuation reduziert und die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter steigert. Darüber hinaus steigert sie die Effizienz durch schnellere Entscheidungsfindung und zeitnahe, optimierte Maßnahmen, was zu erheblichen Einsparungen und Verbesserungen Ihrer HR- und Unternehmens-KPIs führen kann.

Welche Art von Unterstützung können wir während der Implementierung und Nutzung der Software erwarten?

atwork bietet umfassende Unterstützung während des gesamten Implementierungsprozesses und Ihrer Kundenreise. Dies umfasst gründliches Training und kontinuierliche Unterstützung. Unser engagiertes Team stellt sicher, dass Sie das Potenzial der Software voll ausschöpfen, mit kontinuierlichen Updates und Verbesserungen, um sich an Ihre sich entwickelnden Bedürfnisse anzupassen. Wir werden Ihre Anforderungen bewerten und einen maßgeschneiderten Plan entwickeln, um Sie in jedem Schritt des Weges zu unterstützen.

Sonstiges

Gibt es kostengünstigere Lösungen oder interne Entwicklungen, die ähnliche Funktionen bieten?

Es gibt keine alternativen Lösungen, die der Tiefe, Flexibilität und Kosten-Effektivität von atwork entsprechen. Unsere End-to-End-Software bietet Umfrage-, Aktions- und Wirkungsmanagementfunktionen in einem geführten Workflow mit fortschrittlichen Funktionen und umfassendem Support, die in Funktionalität und Wert unerreicht sind.

Gibt es zuverlässige Erfolgsgeschichten oder Referenzen von anderen Unternehmen, die diese Software erfolgreich nutzen?

Ja, viele Unternehmen haben bedeutende Verbesserungen und positive Ergebnisse mit atwork berichtet. Wir können Fallstudien und Testimonials von zufriedenen Kunden bereitstellen, die greifbare Vorteile aus unserer Software erfahren haben.

Hat der Softwareanbieter eine etablierte Marke oder Marktanteil, um langfristige Verfügbarkeit und Unterstützung sicherzustellen?

Mit mehr als 6 Jahren Erfahrung hat atwork eine starke Marke in Mitteleuropa als Thought- und Technologieführer im Bereich Employee Listening und People Analytics entwickelt. Außerdem wird atwork von prominenten Schweizer Investoren unterstützt und ist gut im Markt etabliert, mit einer loyalen Kundenbasis, die langfristige Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Unterstützung für Sie und Ihr Unternehmen sichert.

Wie sorgt atwork für kontinuierliche Verbesserung und Innovation?

atwork ist ein Thought- und Technologieführer im Bereich Employee Listening und People Analytics und gestaltet eine neue Kategorie namens People Intelligence, die darauf abzielt, HR-Abteilungen zu befähigen, Erkenntnisse in Geschäftswirkung umzuwandeln, indem sie ihre Arbeit für das Unternehmen quantifizieren. Zum Beispiel hat atwork das erste Modell entwickelt, das isolierte wissenschaftliche HR-Modelle in einem ganzheitlichen Modell, dem proprietären Impact-Framework von atwork, vereint, das sowohl HR- als auch Unternehmenskennzahlen und deren Einflussfaktoren berücksichtigt. Darüber hinaus hat atwork die weltweit erste vollständig automatisierte Empfehlungsengine für Maßnahmen und ein Prognosemodell entwickelt, das es den Kunden ermöglicht, die Auswirkungen von Maßnahmen auf gewünschte KPIs zu quantifizieren.

atwork verpflichtet sich zu kontinuierlicher Verbesserung und Innovation und aktualisiert regelmäßig seine Software mit neuen Funktionen und Verbesserungen basierend auf dem Feedback der Nutzer und den Trends der Branche. Unser engagiertes F&E-Team sorgt dafür, dass die Software sich weiterentwickelt, um den sich ändernden Geschäftsbedürfnissen gerecht zu werden.

atwork ist nicht nur ein weiteres Werkzeug; es ist eine strategische Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens. Durch die Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit, die Steigerung der Bindung und die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse steigert atwork Ihre organisatorische Effektivität und sichert Ihnen einen Wettbewerbsvorteil. Die Kosten-Effektivität der Software, kombiniert mit ihren fortschrittlichen Funktionen und der einfachen Integration, macht sie zu einer überzeugenden Wahl für jede zukunftsorientierte Organisation.